Работа с претензиями
Мы гарантируем качество и безопасность наших товаров:
- Мы работаем с проверенными поставщиками;
- Мы работаем с проверенными поставщиками;
- Мы соблюдаем условия хранения товара.
ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ БРАКОВАННОГО ТОВАРА
1. Компания Sharktoys осуществляет возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с условиями Договора поставки и действующим законодательством РФ.
2. Претензии по несоответствию качества товара, выявленные в момент доставки и приемки товара, Компания Sharktoys принимает в течение 7 (семь) календарных дней с момента получения товара Покупателем, если иное не определено Договором поставки.
3. Возврат бракованного товара осуществляется в течение 180 (сто восемьдесят) дней с момента отгрузки товара Компания Sharktoys , если иное не определено Договором поставки. Ответственность за соблюдение сроков возврата бракованного товара несет Покупатель. Компания Sharktoys не принимает возврат, если дефект товара и/или упаковки возник в результате нарушения или несоблюдения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций поставщика по эксплуатации или хранению товара.
3. Возврат бракованного товара осуществляется в течение 180 (сто восемьдесят) дней с момента отгрузки товара Компания Sharktoys , если иное не определено Договором поставки. Ответственность за соблюдение сроков возврата бракованного товара несет Покупатель. Компания Sharktoys не принимает возврат, если дефект товара и/или упаковки возник в результате нарушения или несоблюдения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций поставщика по эксплуатации или хранению товара.